Se les informa a todos los alumnos de Nivel Medio Superior y Superior, el nuevo procedimiento para reportar las incidencias con tarjetas de Beca Salario (robo/extravío, bloqueo de NIP bancario y problemas con su pago), el cual aplicará a partir del hoy, 21 de febrero, funcionando de la siguiente manera:
1. En caso de robo/extravío de la tarjeta, el alumno deberá reportarla al 01800-2266783, para bloquearla y evitar que se haga mal uso de la misma (deberá contar con su número de tarjeta bancaria para realizar el reporte).
2. Deberá con número de reporte en mano, ingresar al portal de beca salario universal y reportar su incidencia entrando a su cuenta.
Nota: si no registran el reporte de incidencia o tardan en hacerlo a pesar de ya haberla bloqueado en el 01800, el programa no sabrá de su reporte, por lo que no lo procesará para la reposición de su tarjeta.
3. De preferencia y una vez que el alumno haya realizado el reporte en el portal, deberá dirigirse al Responsable de Becas de su Preparatoria en caso de Nivel Medio Superior o de su Sede/Campus de Nivel Superior, para darle los siguientes datos: Nombre, CURP, fecha de registro de reporte en portal y la incidencia reportada (motivo de la incidencia).
4. En caso de que la incidencia sea por bloqueo en la activación de la tarjeta en portal, los alumnos de igual manera deberán reportarla en el portal y de ser preciso, acudir a las jornadas de activación de tarjetas (consultar calendario).
******Las incidencias de los becarios que ya han sido reportadas hasta el día de hoy, ya fueron enviadas a Becas Salario para su seguimiento, por lo que estamos en espera de la respuesta y la consiguiente reposición de tarjetas de los alumnos que hicieron su reporte desde agosto de 2013, hasta el día de hoy.
Información tomada del portal de la UAEM
Preparatoria Número Uno, Uaem 